Cosmy Plus te da acceso a funciones exclusivas y a una visión más profunda del cosmos. Como las suscripciones a Cosmy Plus se gestionan a través de proveedores de pago externos (como Google, Apple o PayPal), tendrás que administrar tu plan directamente con ellos.
Gestión de la suscripción
Aquí te explicamos cómo ver, gestionar o cancelar tu suscripción:
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Ver los detalles de tu plan: Puedes consultar el estado de tu suscripción (duración, fecha de renovación y precio) directamente en la cuenta de tu proveedor de pago.
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Cancelar o modificar: Puedes cancelar tu plan de Cosmy Plus en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en el proveedor de pago.
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Importante: Para evitar la renovación automática, asegúrate de desactivarla al menos 24 horas antes de que finalice tu ciclo de facturación actual. Seguirás disfrutando de todos los beneficios de Cosmy Plus hasta la fecha de vencimiento.
Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción
Ten en cuenta que eliminar tu cuenta de Cosmy no cancela automáticamente tu suscripción. Debes cancelarla manualmente a través de la plataforma de pago para evitar futuros cargos.
Cómo gestionar tu suscripción según el proveedor
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Google Play: Abre Google Wallet y accede a Pagos y suscripciones para gestionar Cosmy Plus. 👉 Soporte de Google
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Apple App Store (iOS): Abre Ajustes en tu iPhone → pulsa tu nombre → Suscripciones. Allí puedes gestionar o cancelar Cosmy Plus. 👉 Soporte de Apple
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PayPal: Inicia sesión en tu cuenta de PayPal, accede a la sección de pagos preaprobados y busca Cosmy. Allí puedes detener la renovación automática. 👉 Configuración de suscripciones de PayPal
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para gestionar tu suscripción, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. 👉 Contactar con soporte